資料來源:中時電子報 2011.12.12
近2年網路夯到爆的網路賣家老闆,包括一年賣250萬顆火星糖的什麼鳴堂周秀林、1個月賣出5,000個壓不扁蛋糕的奇碰碰蛋糕黃永銓,以及一天賣出10套手工韓版西服的拿破倫手工西服高武雄,9日受經濟部中小企業處邀請齊聚台北,分享他們從不懂網路到「網路改變並180°撼動他們人生」的故事與經驗。

第一步:凸顯商品特色
電子商務每年都以2位數速度成長,然而,高達3萬5千家的網路店家,要吸引網友注意進而成為忠誠的消費者,困難度可不小。貳肆柒數位行銷總經理卓良賢認為,網路族群對新奇、新潮的商品比較容易聚集,如何讓商品擁有這些特性,是踏進網路行銷的第一步,其次才是善用關鍵字將商品推廣出去。
愛評網共同創辦人陳易成也分析,網路商店經營者都對自己產品具有100%的信心,但消費者卻未必這麼認為,身為網路店家的經營者,一定要讓自己的商品差異化,凸顯出特色,並充分讓網友了解優勢所在。陳易成建議網路店家應善用「故事行銷」建立品牌、強化商品力。
扭轉觀念 創造新商機
年齡已61歲的拿破倫手工西服老闆高武雄,在社會轉變中,陸續失去改變契機,在未開網路商店前,高老闆3個月做不到一套西裝,每月營業額不到5萬元,他說當時快要連一口飯都沒有,在孫子提醒下,他踏入從沒有接觸過的領域-網路行銷,這一決定,除了改變原有通路外,也扭轉他的觀念,原本老師傅看不起的韓版西服,在接受經濟部中小企業處各項網路行銷課程訓練、參與該處所舉行各項活動及專家建議下,漸漸改變了高老闆觀念,現今,拿破倫韓版西服在網路上超夯,月營業額百萬。
主攻國內電子商務的店家,陳易成提出3大建議策略:1.選定一家商城,累積消費者口碑與觀察購買習慣,為自家商品再定位。2.經營社群、粉絲,做好客戶管理系統。3.精準的關鍵字設定。至於有意耕耘國際行銷的店家,一路科技顧問黃震宇則建議,應先從網站國際化做起,且網站應具有下列特色:動線直覺、容易核對產品規格、輕鬆發出詢價,加上要定期review及調整網站,方能吸引國際買家進站。
多站刊登 增加曝光度
ebay國際市場發展部總監林惠君建議店家要先多站刊登、多國併進、多類商品,分散單一風險,以尋求更多商品曝光、更多銷售機會。其次,林惠君提醒網路店家要入境隨俗,以該國母語為主、英文為輔。
除了火星糖、拿破崙西服、奇碰碰蛋糕外,包括:阮的肉干、韓金婆婆奶酪、周老爸時尚餅舖等網路超夯店家,他們的幕後推手就是經濟部中小企業處,為了輔導台灣各地偏遠特色店家,動員了台灣21個電腦公協會與資訊軟體業者、專家、學者深入台灣各鄉鎮診斷、教學,讓不懂電腦的老爺爺也可以成為網路行銷高手。