SEE服務體驗工程方法分享 &
微網誌時代-零元網路行銷自己來
隨著全球經濟邁向服務經濟的時代,創新服務的研發將扮演關鍵之角色;資策會創應所引進德國服務體驗工程方法論,建立系統化之服務發展工具;並以台灣企業之個案為例,實際應用於協助發展新興服務之活動;此外,亦開發建置輔助之系統平台,希望能更有效率的運用服務體驗工程方法論。
台灣網路社群最「ㄏㄤ」的即時性平台「噗浪網」,因為有著MSN的即時性,又沒有維護網誌的壓力,在台灣每天都有70萬人次的超高瀏覽率。部落格的輝煌時代逐漸淡去,取而代之的是微網誌新時代的來臨。無論是國外盛行的Twitter(推特)微網誌或者國內大家所熟知的Plurk(噗浪)微網誌皆佔盡了國內與國外的媒體版面,甚至成為了各大企業、政治人物、明星、或者知名部落客的新寵兒。
地方政府重點推動以具地方特色或為群聚型態之產業為輔導對象,為企業尋求更大的商機與競爭力特此說明中南部產業之資訊應用現況與資訊服務需求調查、並以產業觀點切入,分析產業具各別特徵之資訊化應用方向。千萬別錯過這次的活動!
★活動地點:高雄市電腦商業同業公會(高雄市苓雅區新光路38號5樓之3)
★活動時間:2009年10月 13 日(二)14:20pm ~ 17:40pm
★主辦單位:經濟部工業局
★委辦單位:中華民國資訊軟體協會
★執行單位:高雄市電腦商業同業公會
★參加方式:
◆邀請對象:
凡對議題有興趣者,皆可報名參加
◆報名方式:網路報名:請至活動網站報名http://www.kca.org.tw
傳真報名:(07)535-2075,請於完成傳真後,來電確認。
◆相關事宜請洽:服務專線:(07)535-2090 分機806 黃小姐
E-mail: zoe@kca.org.tw
★活動議程:
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日期 |
時 間 |
議 程 |
主講者 |
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10 月 13 日 ︵ 星 期 二 ︶ |
14:20~14:30 |
報 到 |
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14:30~14:35 |
主席致詞 |
高雄市電腦商業同業公會 蔡金川 主任委員 |
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14:35~15:25 |
顧客服務技巧創造商機-
SEE服務體驗工程方法分享 |
資策會創研所 陳蕎彬 經理 |
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15:25~16:05 |
以產業觀點著眼資訊服務業市場發展機會 |
財團法人金屬工業研究發展中心鄭文惠 研究員 |
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16:05~17:30 |
微網誌的社群行銷 |
孫傳雄 |
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17:30~17:40 |
Q & A |
綜合座談 |